Marcela Clavijo es danzarina árabe, terapeuta ocupacional y artesana, fundadora de Danzar, una escuela de danza árabe en Bogotá con más de veinte años de historia. Su marca reúne tres mundos: la escuela de danza, sesiones terapéuticas con Vida a Todo Color y productos artesanales con Naturalmente.
Para su gala "Danzar: La Existencia en Movimiento", presentada junto con Alcázar en el Teatro del Gimnasio Moderno, necesitaba algo más que un enlace de pago: quería vender sus propias entradas, con sillas numeradas, bajo su dominio y con su imagen.
El reto
- Mostrar en un solo sitio web las tres líneas de la marca, su trayectoria y sus clases.
- Vender entradas con silla numerada para dos funciones del mismo día, con cerca de 600 sillas por función, sin que una silla se venda dos veces.
- Cobrar en línea con los medios de pago que usan los colombianos y entregar las entradas al instante.
- Controlar el ingreso al teatro el día del evento y vender también en taquilla.
La solución
Un sitio web con la identidad de la marca
En marcelaclavijo.com construimos un sitio interactivo con fondo animado, tarjetas giratorias para cada línea de la marca, una línea de tiempo de la historia de Danzar desde 2001, horarios, planes, formulario de inscripción a la primera clase y una galería con más de veinte videos que solo cargan cuando el visitante los abre, para que el sitio siga siendo rápido.
Boletería propia con mapa de sillas
En eventos.marcelaclavijo.com, el público elige la función, ve el plano real del teatro con escenario, salidas y zonas, y escoge hasta seis sillas con zoom y arrastre desde el celular. Mientras paga, las sillas quedan apartadas durante diez minutos con un contador visible.
Pago en línea y entradas con QR
El pago se hace con ePayco: tarjeta, PSE, Nequi y otros medios. Al aprobarse, el comprador recibe un correo con su entrada en PDF y un código QR único por silla. Si pierde el correo, puede volver a descargar sus entradas con un código de verificación que le llega a su email, sin necesidad de crear una cuenta.
Herramientas para el día del evento
- Lector de QR desde el celular: el equipo de logística valida las entradas en la puerta desde varios teléfonos, y el sistema detecta entradas ya usadas o de otra función.
- Taquilla móvil: venta en efectivo y Bre-B el mismo día, con validación de sillas en tiempo real y cuadre de caja.
- Llegadas en vivo: quién ya entró y quién falta, por función.
- Cortesías y cupones: entradas de cortesía generadas en lote y códigos de descuento con fechas de vigencia.
- Panel de administración y estadísticas: ventas, ocupación por función, asistencia, horarios de llegada e ingresos por canal.
Cómo lo construimos
- Cero sillas vendidas dos veces: las reservas son atómicas y la base de datos solo permite una entrada por silla y función.
- Pagos a prueba de manipulación: el servidor recalcula el valor de la compra, verifica la firma de cada notificación de pago y compara lo cobrado con lo autorizado. Si una notificación no llega, el sistema consulta el estado del pago por su cuenta, y eso ya recuperó una compra real.
- Seguridad en la puerta y en el panel: QR únicos e intransferibles, accesos con roles, contraseñas cifradas y límites de intentos.
- Infraestructura propia: la boletería corre en contenedores en Azure con certificados HTTPS automáticos, y el sitio web en Vercel.
El resultado
La marca vendió su gala con su propio sistema, con su dominio y su imagen, sin depender de una boletera externa. El público compró en minutos desde el celular, recibió sus entradas al instante y entró al teatro mostrando un QR. El día del evento, el equipo controló la puerta y la taquilla desde sus teléfonos, y después de la función la organizadora tuvo las estadísticas completas de su evento.
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